FAQ Ticketing

Einzeltickets

Wie viel kostet ein Einzelticket?

Ein Einzelticket pro Film kostet – falls nicht anderweitig angegeben – 8,00€.

 

Wo erhalte ich die Einzeltickets?

Die Tickets erhältst du online in unserem Ticketshop, während der Öffnungszeiten im Festivalzentrum im Cineplex Filmpalast Köln und an der Abendkasse in den Kinos.

 

Kann ich Tickets auch telefonisch kaufen oder reservieren lassen?

Nein, dies ist nicht möglich.

 

Wann hat das Festivalzentrum geöffnet?

Die Öffnungszeiten findest du hier.

 

Ich kann leider doch nicht kommen. Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Grundsätzlich sind die Tickets vom Umtausch ausgeschlossen. Nur in Ausnahmefällen können wir eine Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.

 

Ich kann leider doch nicht kommen. Kann ich mein Ticket weitergeben?

Ja, die Tickets sind nicht an die Person gebunden.

 

Gibt es eine Altersbeschränkung?

Die Filme unseres Programms haben grundsätzlich keine Jugendfreigabe (FSK 18), es sei denn, dies ist anders gekennzeichnet.

 

Festivalpass

Was ist ein Festivalpass?

Mit dem Festivalpass erhältst du je nach Kategorie fünf, zehn oder fünfzehn Einzeltickets für die Screenings des Film Festival Cologne 2019! Ein 15er Festivalpass kostet dich nur €80,00 (statt €120,00) ein 10er Festivalpass nur €55,00 (statt €80,00), ein 5er Festivalpass nur €30,00 (statt €40,00). Ein Einzelticket im Normalverkauf kostet €8,00 – mit dem Festivalpass sparst du also bares Geld!

 

Wie löse ich den Festivalpass ein?

Mit deinem Festivalpass erhältst du einen Gutscheincode. Diesen kannst du online und im Festivalzentrum einlösen. Um den Code online einzulösen, wähle einfach die gewünschten Tickets in unserem Ticketshop aus, klicke auf „Weiter“ und gebe vor der Zahlung den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Ticketpreis entfällt nun und der Festivalpass wird um den entsprechenden Betrag entwertet.

 

Kann ich mit dem Festivalpass auch mehrere Tickets für ein Event lösen?

Ja, du kannst frei entscheiden, ob du je ein Ticket für verschiedene Events oder mehrere Tickets für ein Event lösen möchtest. Der Festivalpass ist somit auch nicht an die darauf angegebene Person gebunden.

 

Akkreditierung

Ich habe eine Akkreditierung. Wie bekomme ich meine kostenlosen Tickets?

Das Ticketkontingent für Akkreditierte wird jeweils am Vortag des Events freigeschaltet. Wie das funktioniert, erfährst du per Mail Anfang Oktober. Für Akkreditierte wird bis dahin selbstverständlich ein ausreichendes Kontingent an Tickets zurückgehalten.

 

Ich habe eine Akkreditierung. Mein Wunschevent ist ausverkauft und auch das Akkreditiertenkontingent ist vergriffen. Habe ich noch eine Chance?

Ja, für Akkreditierte gibt es in diesem Fall eine Last Minute-Schlange vor dem jeweiligen Kino für den Fall, das Tickets nicht genutzt werden und somit verfallen.

 

 

Ich habe eine andere Frage. Wie kann ich euch erreichen?

Du erreichst das Ticketing per Mail an: tickets@filmfestival.cologne.